Perguntas frequentes

Tamanhos

Qual tamanho devo comprar?

Nossas peças têm modelagem pequena, por isso recomendamos consultar nosso guia de tamanhos antes de comprar. Considere comprar um ou dois tamanhos maiores, dependendo da cobertura desejada.

Veja nosso guia de tamanhos aqui.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail!

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Instruções de cuidado

Como devo cuidar dos meus biquínis?

Nosso tecido exclusivo é muito delicado. Lave à mão em água fria. Lave peças de cores semelhantes juntas, pois as cores mais escuras podem soltar tinta nas primeiras lavagens. Seque na horizontal à sombra.

Envio, Devoluções e Trocas

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, temos! Observe que os impostos e taxas alfandegárias internacionais são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio.

Cahya está disponível no mundo todo. Se você não encontrar seu país ou precisar de ajuda para fazer um pedido, envie-nos um e-mail. Teremos prazer em criar um pedido para você!

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Quanto tempo levará para meu pedido ser processado?

Os pedidos nacionais (EUA) geralmente são enviados em 2 a 4 dias úteis. Oferecemos frete padrão (2 a 5 dias após o envio) ou diversas opções pagas para entrega mais rápida.

Encomendas internacionais, após o envio, podem levar de 7 a 21 dias úteis ou mais, dependendo do processamento alfandegário.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para os EUA em todos os pedidos acima de US$ 150.

Devoluções e trocas

Não podemos aceitar devoluções.

No entanto, queremos que você ame suas peças! Se você não estiver satisfeito(a) com sua compra, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do seu pedido. Envie um e-mail para hello@cahyaswim.com.

Os pedidos de troca podem ser aprovados caso a caso. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Por motivos de higiene, não aceitamos trocas de calcinhas de biquíni.

Reembolsos e Crédito na Loja

Não oferecemos reembolsos.

Qualquer reembolso será feito em forma de crédito na loja e será emitido após o recebimento do item em boas condições e com as etiquetas intactas. O crédito na loja poderá ser utilizado em compras futuras.

Uma vez emitido, o crédito da loja expirará um (1) ano a partir da data de emissão.

As taxas de envio não são reembolsáveis.

Can I cancel or modify my order?

Order Changes & Cancellations

We will do our best to accommodate your requests! Please email us as soon as possible at hello@cahyaswim.com.

We process orders very quickly, which leaves a limited window of time for changes to be made. Please double-check your order, shipping address, and sizes before completing your purchase.

If your order has already been shipped, we are unable to cancel it. Once your order has been delivered, we're happy to assist you with a return in accordance with our Return Policy.

Residentes do Havaí

Kamaʻāina

Você sabia?

Oferecemos um desconto para residentes locais (Kamaʻāina)! Para retribuir ao povo e à terra que nos criaram, sentimos que é o mínimo que podemos fazer. Nestes tempos, somos muito gratos por você ter escolhido comprar conosco.

Use o código "KAMAAINA" em qualquer pedido para receber 20% de desconto.

Não pode ser combinado com nenhuma outra oferta.

Válido apenas para pedidos com entrega ou faturamento para um endereço no Havaí.

Esqueceu de usar o código? Não se preocupe! Contanto que você entre em contato conosco dentro de 24 horas após a compra, nós o aceitaremos.

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